善“建”善“融”绘底色 文明新风“建”未来——中国建设银行宜宾分行深入推进精神文明建设纪实

　　“全国文明单位”“宜宾银行业保险业普惠金融先进单位”“宜宾银行业保险业扶贫先进集体”“宜宾银行业保险业消费者权益保护工作先进单位”连续四年在全市银行业金融机构支持地方经济发展、防范金融风险评价中获得先进一项项殊荣，无不彰显中国建设银行宜宾分行非凡十年的非凡成就。

　　蔚蓝纯洁的中国建设银行宜宾分行如同柔韧的江水，源远流长、润物无声，为三江之地带来了一泓金融活水，“居善地”，立初心、担使命，踔厉奋发，以“变”换“变”，分行充分发挥“至善至柔”的金融特性，以“心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时”为行动指引，为地方经济建设全面注入了“善”的价值，挥洒出“建”的写意，“融”汇源泉活水、润物无声，有力地支持了宜宾地方经济民生与时代跨越。

　　坚持党建统领。将党建统领贯穿文明创建始终，分行党委、党委3个职能部门、所辖27个党支部落实“抓创建就是抓发展”要求，把创建纳入党建工作目标，明确创建主体责任和分工职责，以党建引领创建，建立健全党委领导、党委职能部门组织推动、基层机构抓落实的工作机制，形成坚强的保障和强大的工作合力。

　　凸显价值引领。紧抓文明内涵建设，立足阵地建设，中国建设银行宜宾分行在办公大楼、营业网点建设规范适用的荣誉室、“职工之家”、文化长廊等，使文明创建宣传展示内容功能齐全、层次清晰，全面展示了社会主义核心价值观、文明创建用语、“善建善融”理念体系等；在所有网点均开设了功能齐全的“职工小家”与文化园地。线上紧密依托互联网、学习强国等平台，H5、美篇等新媒体以客户和员工喜闻乐见的方式全面开辟了线上宣传阵地，通过久久为功、持之以恒的文明宣传，传播文明风尚逐步成为自觉行动。

　　凝聚创建合力。全面开放劳动者港湾，在营业网点提供饮水、卫生间等便民服务，打造“爱心驿站”“户外劳动者之家”等服务品牌，以劳动者港湾致敬服务劳动者，先后以 “以心相交 让爱停靠”“建行劳动者港湾文明城市的加油站”等主题，向环卫工人、出租车司机、交通、、快递员、志愿者等户外工作者，老弱病残孕等需要特殊关爱的群体提供全面周到、无微不至的非金融服务，让建行网点成为文明创建成果的体验站。建立全员参与的志愿服务队，通过开展植树减排、无偿献血、扶危济困、捐资助学以及网络文明传播等系列活动，引导干部员工热心社会公益，弘扬文明新风，让志愿服务成为建行人业余生活的新风尚。

　　塑造良好形象。对“劳动者港湾”进行适老化服务全面升级，组织开展适老化服务培训，提升员工对老年客户的关注意识，为行动不便、出行困难的老年客户开通绿色求助通道。组织开展“3.15”消费者权益日宣传、“全民反诈”防范宣传、“反诈拒赌 安全支付”金融知识宣传、“防范电信网络骗”宣传等各类送金融知识进校园、进企业、进社区宣传活动。密切关注农民工、老年人、残障人士、环卫工人等客群需求，多次为其提供上门服务、延时服务等个性化服务。切实提升客户服务水平，注重从根源上、机制化、系统性解决客户服务缺位问题，重点做好客户投诉管理，全面压降客户投诉数量。

　　推动就业创业。大学生就业创业是民生改善的温度计、社会稳定的压舱石，也是经济发展的晴雨表。中国建设银行宜宾分行积极落实习总重要指示精神，长期始终坚持普惠金融，因地制宜，不断增强金融服务普惠性，为大学生创业提供全方位资金支持与服务，全心全意支持当地经济发展。对为大学生就业提供就业岗位的优质企业，提供全方位的金融服务，根据行业细分特点及风险、客户信用等级、有效担保方式等综合确定利率水平，合理减轻企业利率和费用负担。中国建设银行宜宾分行近年来新入行大学生中毕业院校中，宜宾学院排名第一。

　　服务乡村振兴。推进服务下伸、网点下沉，于2022年5月在江安县设立新网点后，持续探索在重点县域增设营业网点，以更好地服务县域经济及乡村振兴。为更好发挥退役军人在乡村振兴中的作用，四川省退役军人事务厅与中国建设银行四川省分行联合将江安县作为金融助力“兵支书”推进乡村振兴试点县，通过银政平台建设，深化新金融行动，下沉乡村振兴服务重心。推进银政携手，分别与市农业农村局、乡村振兴局签订金融服务乡村振兴战略合作协议，共推乡村振兴。依托“智慧缴费”业务，在翠屏、叙州和南溪区的57个街道乡镇、税务大厅等部署了1300余台POS机，并覆盖到了每个行政村。

　　作为“万里长江第一城”，地处川滇两省结合部，是连接川、渝、滇、黔的咽喉要塞，四川南向大通道枢纽城市，高速公路网络、高铁网络、长江港口、民用机场一应俱全。由于受到“需求收缩、供给冲击、预期转弱”三重冲击影响，制造业面临着较大生产经营压力，企业物资运输不畅、订单流失等问题凸显，经济下行的压力进一步加大。中国建设银行宜宾分行精准对接企业发展需求，精细做好纾困解难服务，全面形成金融和企业同心共渡难关的合力。

　　持续加强对五粮液的服务，在开展供应链合作，累计投放40多亿元的基础上，继续探索开创股权投资、信贷资产证券化、信贷探索支持非酒板块等合作领域。围绕宜宾市“双轮驱动”战略，在服务传统产业发展的同时，加强对智能终端、新能源汽车及新能源电池等新兴产业的调研和资源投入，积极拓展宜宾锂宝、天宜锂业、宁德时代等客户。2022年来，累计为四川时代、宜宾锂宝和德方时代等锂电产业集群提供授信超50亿元。针对传统制造业客户，如天原、丝丽雅等在新时期呈现出的新的发展态势，积极探索扩大授信和合作范围，累计提供授信近10亿元。

　　稳企业，保就业。2022年来，中国建设银行宜宾分行全力推进普惠金融战略，落实关于普惠小微企业延期支持工具接续转换的政策；小微企业平均利率从上年度3.966%下降到3.799%。 创新推出系列“商叶云贷”“商户云贷（银联版）”等信用产品，加大信用投放；积极落实工信部 “百十万”工程，推进与科技部战略合作落地，做好科技创新、“专精特新”等小微企业金融服务；开展“贷动小生意 服务大民生”金融支持个体工商户发展专项活动，全力服务个体工商户群体。

　　促消费，保民生。依托信用卡、个人消费等产品，构建覆盖线上、线下全渠道的消费信贷服务体系，对居民消费予以直接支持。丰富完善产品体系，提供流程全线上、服务全实时、随借随还的个人快贷服务，接入公积金缴存职工数据提供消费授信，在全省系统内率先落地“带押过户”，活跃二手房交易市场；创新“建易贷”线下，降低居民申请消费信贷所需要负担的费用成本，个人消费利率调低30个BP；加大对居民购置汽车、家庭装修等大宗消费的信用卡分期信贷支持，不断提升客户办理体验。

　　“作为长江上游城市，要强化上游担当，不能沿江开黑店、排污水，要以能酿出美酒的标准，想方设法保护好长江上游水质，造福长江中下游和整个流域。”一年来，习总的殷殷嘱托言犹在耳。

　　“与行业第一梯队结伴同行，是在区域树立做锂电，找建行市场认知的高效路径。”对中国建设银行宜宾分行而言，通过牵手行业龙头、加快推进绿色金融扩面提速，立足区域自然资源禀赋，全链条服务清洁能源等绿色低碳优势产业发展的能力进一步增强。2021年，中国建设银行宜宾分行乘着绿色金融的新风，坚定不移走生态优先、绿色发展之路，积极响应国家“碳达峰、碳中和”号召，重点支持清洁能源、基础设施绿色升级、节能环保、清洁生产、生态环境、绿色服务等六大领域。围绕新能源汽车关键零部件制造、动力电池产业链等客户需求，与多个重点企业建立信贷合作。加大涉农主体的绿色金融宣传，通过多种渠道加大对广大涉农主体普及绿色金融知识的力度，把绿色发展理念、绿色金融产品等信息及时传递到各类涉农经营主体，传统信贷在生态场景中发挥了“点绿成金”的作用。

　　三江口、长江畔、白塔山下，习总的谆谆教诲，已深深印刻在宜宾前行的轨迹中，引领着这座“万里长江第一城”昂首阔步、续写篇章，中国建设银行宜宾分行将坚决贯彻落实习总来川视察重要指示精神，持续提升与地方社会经济发展契合度，为宜宾加快建设社会主义现代化的国家区域中心城市奋斗目标贡献建行力量。（中国建设银行宜宾分行 供稿）

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